- با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها ممکن است هرلحظه تغییر کند و پس از تأیید سفارش از طرف ویپ پک ، به هیچ‌وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
2. قیمت تمام محصولات در سایت ویپ پک مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه‌ی ارسال، به آن اضافه نمی‌گردد.
3. در صورتیکه خریدار آدرس محل تحویل بسته را به‌صورت ناقص یا اشتباه وارد سایت کند، مسئولیت تمام رویداد‌های احتمالی، اعم از نرسیدن بسته یا گم شدن آن در پست و… تماماً به عهده خریدار است.
4. مسئولیت تمامی کالا‌ها در هنگام ارسال برعهده شرکت‌های حمل‌ونقل و یا بیمه‌کننده شرکت حمل‌ونقل بوده و ویپ پک موظف به ارسال مجدد یا پرداخت خسارت نمی‌باشد.
5. خریدار موظف است در زمان ثبت سفارش، به توضیحات نوشته شده در صفحه دقت نماید و با آگاهی از تمام امکانات و محدودیت‌ها، سفارش خود را قطعی کند.
6. در هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا درصورتی‌که نقصی در بسته و یا محتوای آن وجود داشته باشد، در حضور مأمور شرکت حمل، صورت‌جلسه کرده و از تحویل آن خودداری نماید. و نهایتاً طی 24 ساعت به پشتیبانی اطلاع داده تا ویپ پک پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
7. درصورت لغو سفارش پیش از ارسال توسط مجموعه، ویپ پک موظف است طی 24 ساعت کاری وجه را عودت دهد. وجه فقط و فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده، عودت داده می‌شود. ( پس از ارسال سفارش ، به هیچ عنوان امکان لغو وجود ندارد )
8. ویپ پک برای حفظ امنیت خود و خریدار، موظف است برای خریدهای بالاتر از 3 میلیون تومان، هویت خریدار را با کارت ملی ایشان، احراز نماید.
9. ویپ پک موظف است محصولات را به افراد بالای 18 سال بفروشد و از فروش کالا به افراد زیر 18 سال، معذور است و در صورت سواستفاده افراد از اعتماد فروشگاه و ارائه مشخصات فردی غلط و دروغین هیچ گونه مسئولیتی اعم از بازگشت کالا توسط سرپرست شخص یا هر مورد دیگری بر عهده فروشگاه ویپ پک نیست.
10. در زمان خرید به توضیحات نوشته شده در صفحه محصول دقت کامل نمایید. برخی دستگاه ها دارای باتری داخلی هستند، یعنی نیازی به خرید باتری دیگری ندارند. اما برخی دستگاه ها باتری خارجی دارند، که این باتری در پکیج محصول وجود ندارد و باید آن را به صورت مجزا از سایت خریداری کنید.
همچنین هنگام انتخاب باتری به سایز آن توجه نمایید تا مشکلی پیش نیاید.
11. در زمان نهایی کردن سبد خرید، آدرس را با ذکر تمام جزئیات اعم از استان، شهرستان، خیابان اصلی، فرعی، کوچه، بن بست، پلاک و واحد را وارد نمایید. اگر توضیحی برای تحویل بسته دارید، در قسمت توضیحات یادداشت نمایید. در صورتیکه آدرس شما ناقص بوده و بسته برگشت بخورد، ویپ پک مسئولیتی نداشته و هزینه ارسال مجدد با خودتان خواهد بود.
12. دستگاه های خریداری شده از سایت ویپ پک، دارای ضمانت 3 روزه هستند. در صورتی که دستگاه های دارای باتری داخلی، مشکلی در قسمت باتری خود داشته باشند یا مشکلی در عملکرد کلی دستگاه وجود داشته باشد به شرط آنکه پس از خرید ضربه نخورده و یا تماسی با آب نداشته باشد و به شرط عدم داشتن ریزش جوس به داخل دستگاه، قابل تعویض بوده یا در صورت تمایل مشتری، ویپ پک دستگاه را پس گرفته و تعویض میکند و یا مبلغ پرداختی را به مشتری برمی‌گرداند.
13. خریدار موظف است در هنگام تحویل سفارش و نهایتاً تا 12 ساعت پس از آن، کاملاً کالای ارسالی را بررسی کرده تا درصورتی که مشخصات کالا با مشخصات نوشته شده در سایت ویپ پک مغایرت داشت، به ویپ پک اطلاع دهد. درصورت تأخیر در اعلام مغایرت مشخصات، ویپ پک مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
14. خرید آنلاین از ویپ پک فقط از طریق سایت www.vapepok1.com امکان‌پذیر است. فعالیت ویپ پک در اینستاگرم تنها با اکانت @vapepokplus می‌باشد. لطفاً ویپ پک را تنها از حساب‌های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید.
15. ساعت کاری مجموعه : فروشگاه ویپ پک 24/7 جهت ثبت سفارشات شما مشتریان عزیز اینجاست. همچنین برای مشاوره و پشتیبانی سایت از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:30 صبح الی 6 عصر و پنجشنبه از 10:30 صبح الی 3 بعد از ظهر درخدمت شما دوستان هستیم.
16. ساعت ارسال مرسولات : از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 11:30 صبح الی 4:30 عصر و پنجشنبه از 11:30 صبح الی 2:30 بعد از ظهر ارسال سفارشات انجام می‌شوند. ( درصورت ثبت سفارش خارج از بازه زمانی فوق ، سفارشات شما در روز کاری بعد ارسال خواهند شد. )
17. هیچ کدام از محصولات خریداری شده بعد از تحویل توسط گیرنده به هیچ عنوان امکان مرجوعی و یا تعویض را ندارند ، لذا در انتخاب محصول مورد نظر نهایت دقت را خرج دهید.
تأیید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله تأیید تمامی موارد نوشته شده در بخش قوانین مقررات سایت ویپ پک است.